| Version | 2.0.7 |
|---|---|
| Publisher | carelogic GmbH |
| Release date | May 6, 2016 |
| Date added | Apr 15, 2016 |
| Os requirements | iOS |
| Requirements | Compatible with: ipad2wifi, ipad23g, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini4g |
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| Price | Free |
Description
Mit dem votepad knnen Sie eine Kundenzufriedenheitsumfrage zur Verbesserung Ihres Qualittsmanagements bequem am Point of Sale durchfhren. Konkret bedeutet das, dass Sie z.B. aufgrund der erhobenen Daten Manahmen zur Verbesserung Ihres Services oder Angebots ergreifen knnen. Zustzlich geben Sie Ihren Kunden oder Patienten das gute Gefhl, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist.Sie als Betreiber knnen ber ein Portal Fragen in beliebiger Tiefe definieren. Die Tiefe ist aber auch abhngig von der vom Kunden gewhlten Antwort. Am besten lsst sich dies an einem Beispiel nachvollziehen:Eine Einstiegsfrage knnte so lauten: Wie sind Sie mit uns zufrieden?Tippt der Kunde nun auf den grnen Smiley, ist die Kundenbefragung entweder abgeschlossen oder es knnen sich weiterfhrende Fragen anschlieen wie:Was hat Ihnen am besten gefallen?- Freundlichkeit des Personals- Produktauswahl- AmbienteTippt der Kunde auf den roten Smiley, wird er beispielsweise gefragt:Was halten Sie fr verbesserungswrdig?- Preise- Qualitt der DienstleistungBei einer negativen Antwort knnte die Zusatzfrage erscheinen: Drfen wir Sie kontaktieren? In ein Kontaktformular trgt der Kunde dann seine E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail noch whrend der Kunde in Ihrer Filiale steht!
